Obsługa floty samochodowej jest sprawą niezbędną szczególnie w przypadku przedsiębiorstw mających spore parki samochodowe. W tym przypadku niezbędna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje też osoby prywatne, które są zapracowane i nie mają czasu, aby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to obejmuje min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem napraw serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się także z obowiązkiem udzielenia pomocy w sytuacji awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna także za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.